CLIENT PREPARATION / 下载指南

红杏云下载指南
从来源确认开始。

先核对文件来源与设备，再进行下载安装。具体版本、文件格式与适配要求，请以可确认的下载页面实际说明为准。

文件从哪里来

打开下载入口后，
继续核对实际来源。

本站“获取客户端”将打开跳转提示页，3秒后前往第三方下载站点。目标站点与hongxingyun.com.cn不同，请在目标页再次核对地址、文件说明与发布信息。跳转不等于对文件来源或兼容性已经完成验证。

页面仅整理准备与检查方法，没有提供未经确认的安装包名称、版本或应用商店地址。若目标页无法访问，或未清楚解释文件来源，请先停止下载。

即将前往第三方站点，请确认后操作。

电脑上查看系统与可用空间，手机和平板上查看设备类型、系统版本及安装权限。不同设备可能需要不同文件，不能把别人的安装截图当作自己的兼容依据。

安装时阅读系统显示的提示，确认是否来自刚刚下载的文件。遇到安全提示，应回到来源核对，不要为了继续安装而直接关闭系统保护。受管理设备还需遵守实际安装规则。

先检查客户端是否能打开，再用浏览器确认普通网页可访问。电脑与手机可能处于不同网络：一台使用Wi-Fi，另一台使用移动数据，不能直接拿两台设备的结果互相证明。

下载不完整、安装受阻、无法启动和启动后连接异常，是不同环节的问题。记录具体提示以及当前环境，一次只检查一个条件。需要更详细的准备方法，可阅读下面的教程。